Сервис «Твоим голосом» (сайты tvoimgolosom.ru и global.tvoimgolosom.ru, личные кабинеты cabinet.tvoimgolosom.ru и cabinet.global.tvoimgolosom.ru)
Дата вступления в силу: 9 июля 2026 г. · Редакция от 5 августа 2026 г. (добавлен глобальный контур обработки)
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»):
1.3. Оператор оказывает услуги через программный сервис «Твоим голосом» (далее — «Сервис»), который на основании материалов, предоставленных пользователем, формирует текстовый контент в стилистике пользователя и обеспечивает вспомогательные функции (публикация в Telegram, ВКонтакте и MAX, ведение профиля и т. п.).
1.4. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о субъекте персональных данных (далее — «Пользователь») в связи с использованием сайта tvoimgolosom.ru, личного кабинета cabinet.tvoimgolosom.ru, сайта и личного кабинета глобального контура (global.tvoimgolosom.ru и cabinet.global.tvoimgolosom.ru) и связанных с ними сервисов, включая Telegram-бот привлечения (лид-бот).
1.5. Использование Сервиса Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
1.6. Основные понятия используются в значениях, установленных статьёй 3 152-ФЗ.
2.1. При регистрации и авторизации:
2.2. Данные профиля Пользователя:
2.3. «Факты о себе» (personal_facts) — данные, которые Пользователь вносит добровольно для вплетения в генерируемый контент:
2.4. «Примеры голоса» — тексты постов и иные материалы, которые Пользователь самостоятельно загружает в Сервис в качестве образцов стиля. Такие тексты могут содержать персональные данные Пользователя и третьих лиц, внесённые Пользователем по его усмотрению.
2.5. Данные, формируемые в процессе использования Сервиса:
2.6. Данные Telegram-бота привлечения (лид-бот):
2.7. Технические данные, обрабатываемые автоматически:
2.8. В функциях, связанных с созданием контента (профиль, «Факты о себе», «Примеры голоса», запросы на генерацию), Оператор не собирает и не запрашивает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.). Пользователю не следует вносить такие данные в указанные поля.
2.9. Отдельная функция «Заметки после сессии» (доступна не всем Пользователям и включается Оператором индивидуально) предназначена для специалистов помогающих профессий и предполагает обработку сведений, которые могут относиться к специальным категориям персональных данных по статье 10 152-ФЗ.
2.9.1. Роли сторон. В отношении сведений о своих клиентах оператором персональных данных выступает сам Пользователь-специалист. Оператор Сервиса действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) и исключительно в объёме, необходимом для оформления заметки. Получение согласий от своих клиентов и определение правового основания обработки остаются обязанностью Пользователя-специалиста.
2.9.2. Состав данных. Карточка клиента: псевдоним или инициалы (интерфейс просит не вносить полное имя), модальность работы, формулировка запроса, дата начала работы. Заметка: дата сессии, выбранный протокол, введённый специалистом черновик и оформленный по протоколу текст.
2.9.3. Где обрабатывается. Данные этой функции обрабатываются только в российском контуре (п. 5.1.1) — независимо от тарифа и контура учётной записи Пользователя. За пределы Российской Федерации они не передаются ни при каких настройках.
2.9.4. Назначение и ограничения. Функция выполняет оформление записи, сделанной специалистом, и не является медицинским изделием, средством диагностики или основанием для назначения лечения. Сервис не формирует диагнозы, не назначает терапию и не оценивает тяжесть состояния; в оформленную заметку не добавляются сведения, которых не было в записи специалиста.
2.9.5. Сроки и удаление. Карточки и заметки хранятся до удаления Пользователем или до удаления его учётной записи; при удалении учётной записи они уничтожаются вместе с остальными данными (п. 6.3). Оператор может устанавливать автоматическое удаление заметок по истечении заданного срока — действующий срок отображается в интерфейсе функции.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
4.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем при регистрации в Сервисе (посредством совершения конклюдентных действий — проставления отметки о согласии и/или начала использования Сервиса) и действует до его отзыва в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.
5.1. Обработка через облачный ИИ-сервис: два контура. Для формирования контента тексты, «Примеры голоса», «Факты о себе» и иные предоставленные Пользователем и необходимые для генерации материалы обрабатываются с использованием облачной платформы искусственного интеллекта, привлекаемой Оператором по поручению исключительно в целях генерации контента и на условиях конфиденциальности. Контур обработки выбирается Пользователем при регистрации и определяется адресом личного кабинета:
5.1.1. Российский контур (cabinet.tvoimgolosom.ru) — обработка производится российским провайдером (Yandex Cloud) на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. За пределы РФ данные не передаются.
5.1.2. Глобальный контур (кабинет cabinet.global.tvoimgolosom.ru, сайт global.tvoimgolosom.ru) — обработка производится иностранным провайдером за пределами территории Российской Федерации. Такая передача осуществляется на основании согласия Пользователя, данного при регистрации (раздел 3 Публичной оферты), и только в объёме содержимого конкретного запроса на генерацию.
5.1.3. Функции, специально предназначенные для обработки сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных (статья 10 152-ФЗ), в глобальном контуре недоступны — они работают только в российском контуре. Пользователю запрещается вносить такие сведения в свободные поля глобального контура (тема поста, «Детали» и подобные); об этом Сервис предупреждает непосредственно у соответствующих полей. Автоматическое определение категории каждого введённого текста Сервис не осуществляет.
5.2. Трансграничная передача. В российском контуре (п. 5.1.1) персональные данные Пользователя за пределы территории Российской Федерации Оператором не передаются. В глобальном контуре (п. 5.1.2) за пределы РФ передаётся строго ограниченный состав: тема поста и «Детали», введённые Пользователем; «паспорт голоса» — описание манеры письма (характерные слова, ритм и длина фраз, типовые начала и концовки, тип юмора, до трёх коротких фраз-образцов); текст готового поста при его правке, оценке, адаптации под площадки и подборе возражений; текст, самостоятельно внесённый Пользователем в функцию «Переписать». НЕ передаются ни при каких настройках: примеры собственных текстов Пользователя, по которым снимается «паспорт голоса» (они обрабатываются только российским провайдером), «Факты о себе», «Живые черты и противоречия», заметки после сессии, тексты других пользователей Сервиса. Передача осуществляется на основании согласия Пользователя; учётные данные, история и созданные тексты при этом хранятся в базе данных Оператора на территории РФ. Публикация Пользователем сгенерированного контента в сторонние сервисы (см. п. 5.3) осуществляется по инициативе самого Пользователя и не является трансграничной передачей персональных данных со стороны Оператора.
5.3. Публикация в сторонние сервисы. При использовании функции публикации сгенерированный контент по инициативе Пользователя передаётся в подключённые им сервисы (Telegram, ВКонтакте, MAX и иные) и размещается в его каналах/сообществах. Обработка данных на стороне таких сервисов регулируется их собственными правилами и политиками конфиденциальности. Пользователь самостоятельно определяет, какой контент публикуется.
5.4. Иным третьим лицам персональные данные Пользователя не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по законному запросу уполномоченных государственных органов).
5.5. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Способы обработки включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в объёме, указанном в разделе 5), блокирование, удаление и уничтожение.
6.2. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются в базе данных, размещённой на сервере Оператора на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ. Это требование соблюдается в обоих контурах: выбор глобального контура (п. 5.1.2) влияет только на то, где выполняется генерация, но не на место первичной записи и хранения данных.
6.3. Сроки хранения. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи Пользователя и использования Сервиса, а также в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и исполнения требований законодательства. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по требованию Пользователя об удалении персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ (по общему правилу — в срок, не превышающий 30 дней), если иное не предусмотрено законодательством. Технические данные (например, IP-адрес в механизме ограничения частоты запросов) обрабатываются транзиентно и на длительное хранение не помещаются.
6.4. Меры безопасности. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий, включая: хранение паролей в виде криптографического хэша (PBKDF2), использование защищённого соединения (HTTPS/TLS), аутентификацию по защищённым сессионным cookie (httpOnly), ограничение доступа к данным.
6.5. Порядок уничтожения. Уничтожение персональных данных производится следующим образом. При удалении Пользователем отдельного материала содержимое этого материала (текст, заданная тема, внесённые Пользователем детали) стирается из базы данных немедленно и безвозвратно; сохраняется только служебная запись без персональных данных (дата, формат, статус), необходимая для корректного учёта израсходованных лимитов тарифа.
6.6. Удаление учётной записи. При удалении учётной записи Пользователем: (а) содержимое всех материалов, «Примеры голоса», заданные темы и внесённые детали стираются из базы данных немедленно; (б) файлы профиля (настройки голоса) переносятся в служебный архив и уничтожаются автоматически по истечении 30 календарных дней — этот срок предусмотрен исключительно для восстановления учётной записи, удалённой по ошибке, по обращению самого Пользователя; (в) сессии доступа аннулируются немедленно; (г) на указанную Пользователем электронную почту направляется подтверждение удаления.
6.7. Резервные копии. Резервные копии базы данных хранятся не более 60 календарных дней и уничтожаются автоматически по мере ротации. Восстановление удалённых Пользователем данных из резервных копий по инициативе Оператора не производится.
Полный перечень файлов cookie с назначением и сроками хранения — в отдельном документе: Политика использования файлов cookie.
7.1. Оператор использует файлы cookie, которые являются технически необходимыми для функционирования Сервиса, а именно:
7.2. Указанные cookie необходимы для входа в личный кабинет и корректной работы Сервиса. Отключение этих cookie в браузере может привести к невозможности использования личного кабинета.
7.3. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика). На публичных страницах сайта (главная, блог, посадочные страницы) Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). С помощью cookie и веб-пикселя Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях: IP-адрес, данные об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них (включая запись действий на странице — «вебвизор»). Цель — измерение посещаемости и улучшение сайта. Данные обрабатываются на инфраструктуре Яндекса на территории Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется. Аналитические cookie не устанавливаются в личном кабинете. Отказаться можно, отклонив cookie в баннере на сайте, средствами браузера или установив официальный «Блокировщик Яндекс.Метрики». Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.
7.4. Оператор не использует cookie для рекламного таргетинга третьих лиц. При появлении иных категорий cookie (маркетинговых) соответствующие сведения будут включены в настоящую Политику.
8.1. Пользователь имеет право:
8.2. Реализация прав через Сервис. Значительную часть данных Пользователь может изменить или удалить самостоятельно в личном кабинете (данные профиля, «Факты о себе», «Примеры голоса», подключённые каналы). Учётная запись и связанные с ней данные могут быть удалены по запросу Пользователя.
8.3. Обращения. Для реализации своих прав, в том числе для получения информации об обработке, изменения, удаления данных или отзыва согласия, Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты Оператора: info@tvoimgolosom.ru, либо на почтовый адрес: 186931, Республика Карелия, г. Костомукша, ул. Калевала, д. 48, кв. 12. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные 152-ФЗ. Удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные Пользователь также может самостоятельно в личном кабинете (раздел «Аккаунт» → «Удалить аккаунт и все данные»).
8.4. Отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение способом, указанным в п. 8.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление (уничтожение) в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с законодательством или для целей, предусмотренных договором. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг Сервиса.
9.1. Если Пользователь вносит в Сервис (в поля профиля, «Факты о себе», «Примеры голоса» или иным образом) персональные данные третьих лиц, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие правовых оснований для такой обработки и передачи, включая получение согласия соответствующих лиц. Оператор обрабатывает такие данные по поручению и в интересах Пользователя.
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается по адресу tvoimgolosom.ru/privacy.html. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с изменённой Политикой.
10.3. Действующая редакция всегда доступна на сайте по указанному адресу с указанием даты вступления в силу.